← すべてのトピック
サブスクリプション、復元、返金について
購入の処理はApp StoreとGoogle Playが行っており、私たちではありません。
登録したのにアプリが無料版のままの場合は、サブスクリプション画面を開いて「購入を復元」をタップしてください。その際、購入したアカウントでサインインしていることを確認してください。サブスクリプションは自動更新され、解約はストアのアカウントで行います。iPhoneではApple Accountのサブスクリプションから、AndroidではPlayストアの「お支払いと定期購入」から解約できます。返金はストアが行うため、AppleまたはGoogleにお申し込みください。
解決しない場合はメールでご連絡ください: support@keepm.app