← 모든 주제

앱이 연결되지 않아요

연결 시도가 실패하거나 끝나지 않습니다.

먼저 다른 서버를 시도해 보세요. 서버 하나가 혼잡하거나 일시적으로 중단될 수 있으며, 서버를 바꾸는 것이 가장 빠른 해결책입니다. 서버 위치를 열고 다른 국가를 선택한 뒤 다시 연결하세요. 어떤 서버도 연결되지 않으면 Wi-Fi를 끄고 모바일 데이터로 시도해 보세요(반대로도 가능합니다). 문제는 대개 앱이 아니라 네트워크에 있습니다. 그래도 안 되면 기기를 다시 시작한 뒤 한 번 더 시도하세요. 연결 실패는 대부분 사용 중인 네트워크 때문에 생기므로, 네트워크나 서버를 바꾸면 거의 해결됩니다.

아직 해결되지 않았나요? 이메일로 문의하세요: support@keepm.app