Bantuan
- Aplikasi tidak dapat bersambungCubaan sambungan gagal atau tidak pernah selesai.
- Sambungan kerap terputusAnda berjaya bersambung, kemudian terputus semula.
- Wi-Fi awam yang memerlukan log masukKafe, hotel, lapangan terbang dan kereta api sering menyekat semua sambungan sehingga anda log masuk.
- Rangkaian anda menyekat sambungan VPNSesetengah pejabat, sekolah, hotel dan pembekal sengaja menyekat trafik VPN.
- Android menutup aplikasi di latar belakangCiri penjimatan bateri boleh mematikan terowong apabila skrin dimatikan.
- iPhone meminta kebenaran untuk konfigurasi VPNiOS memerlukan kebenaran anda sekali sebelum mana-mana aplikasi VPN dapat bersambung.
- Tarikh dan masa peranti anda salahJam yang tersasar lebih daripada beberapa minit merosakkan jabat tangan selamat.
- Sambungan perlahanKelajuan banyak bergantung pada jarak ke pelayan dan tahap kesibukannya.
- Perkhidmatan penstriman tidak berfungsiPlatform penstriman besar secara aktif mengesan dan menyekat VPN.
- Laman web atau permainan menunjukkan negara yang salah untuk pelayan sayaPelayan berada di lokasi yang dinyatakan oleh aplikasi, tetapi pangkalan data yang digunakan oleh perkhidmatan lain mungkin ketinggalan.
- Masa sambungan percuma anda telah habisPelayan percuma menyediakan jumlah masa sambungan tertentu setiap hari.
- Langganan, pemulihan dan bayaran balikPembelian diuruskan oleh App Store dan Google Play, bukan oleh kami.
Masih bermasalah? E-mel kami di support@keepm.app